崗位職責：1、協(xié)助經(jīng)理完善售后部工作制度、服務政策以及制定統(tǒng)一的服務標準；2、完善售后服務網(wǎng)絡；3、對公司銷售的產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤，為客戶提供專業(yè)技術支持；4、負責協(xié)調(diào)處理因產(chǎn)品或其他原因引起的客戶投訴事件或其他突發(fā)事件；5、對客戶反饋的問題及維修情況，做出分析、總結，提交相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)；6、配合各個部門，對公司的客戶資源進行維護，及時掌握客戶的需求。崗位要求：1、大專以上學歷，計算機、電子、自動化等專業(yè)優(yōu)先考慮；2、3年以上售后技術支持工作經(jīng)驗，擁有團隊管理經(jīng)驗尤佳；3、有一定的用戶管理工作經(jīng)驗，能主動收集公司產(chǎn)品問題，并進行反饋，為公司產(chǎn)品改進提供支持

深圳市虛擬現(xiàn)實技術有限公司（簡稱3Glasses），中國虛擬現(xiàn)實行業(yè)領導者，擁有超過10年的虛擬現(xiàn)實技術積淀，是國內(nèi)最早涉足虛擬現(xiàn)實的公司，微軟中國區(qū)唯一VR頭盔合作伙伴。

主營業(yè)務為智能穿戴設備、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實等領域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及增值服務，涵蓋虛擬現(xiàn)實軟件、硬件、開發(fā)工具及平臺等完整生態(tài)鏈。擁有超過120項VR自主核心專利，200多項VR行業(yè)成功案例，涵蓋建筑、設計、旅游等12個領域。

3Glasses曾推出亞洲首款量產(chǎn)PC類虛擬現(xiàn)實頭盔3Glasses D1（開發(fā)者版）、全球首款量產(chǎn)2K虛擬現(xiàn)實頭盔3Glasses D2（開拓者版）以及全球首款量產(chǎn)雙眼超2K虛擬現(xiàn)實頭盔3Glasses Blubur/藍珀S1（消費者版）、國內(nèi)首套VR頭盔的“空間定位+手部跟蹤”方案3Glasses 3Wand。同時發(fā)布國內(nèi)最早的基于Unity、Unreal的VR SDK開發(fā)工具包，并攜手全球超過700家優(yōu)秀內(nèi)容開發(fā)者打造世界頂級的VRSHOW平臺，全面布局引領VR生態(tài)圈規(guī)模發(fā)展。

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