崗位職責(zé)：
1、查看詢盤及未讀郵件參考客戶時(shí)區(qū)做針對(duì)性回復(fù)；
2、更新及調(diào)整櫥窗產(chǎn)品；
3、發(fā)布新產(chǎn)品；
4、利用Google 等搜索引擎以及社交網(wǎng)站開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶并發(fā)送開(kāi)發(fā)信
5、發(fā)貨前問(wèn)題訂單處理，部門間進(jìn)行待跟進(jìn)問(wèn)題溝通，并及時(shí)與客人以電話和郵件方式進(jìn)行跟進(jìn)，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析問(wèn)題，及時(shí)反饋并對(duì)異常情況進(jìn)行匯總；
6、發(fā)貨中的訂單處理：運(yùn)輸及海關(guān)問(wèn)題處理，協(xié)調(diào)和傳達(dá)速遞商運(yùn)輸規(guī)則；
7、售后支持：受理日常投訴，提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋；
8、學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用跨境電子商務(wù)的基本運(yùn)作方法和技巧
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，二到三年以上包裝印刷工作經(jīng)驗(yàn)；
2、國(guó)際貿(mào)易/商務(wù)英語(yǔ)/市場(chǎng)營(yíng)銷/電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
3、英語(yǔ)四級(jí)或同等級(jí)以上，可以直接與國(guó)外客戶在線聊天或者郵件溝通,口語(yǔ)熟練；
4、良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛(ài)外貿(mào),勇于挑戰(zhàn)高薪,吃苦耐勞,勤奮務(wù)實(shí),良好的團(tuán)隊(duì) 合作精神,穩(wěn)定性強(qiáng)；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,有阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

蘇州印象鐳射科技有限公司是原上海冠眾鐳射科技有限公司的技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)基地和鐳射包裝設(shè)計(jì)中心，公司秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、互 利、共贏”的企業(yè)宗旨和理念，以“嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的工作作風(fēng)，努力打造國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的鐳射制版業(yè)旗艦，公司擁有自主研發(fā)的模擬全息和數(shù)碼全息的全部技術(shù)和裝備，是國(guó)內(nèi)鐳射制版規(guī)模大、技術(shù)種類齊全的專業(yè)制版機(jī)構(gòu)，為國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供技術(shù)和產(chǎn) 品服務(wù)，在行業(yè)中享有良好的聲譽(yù)。國(guó)內(nèi)率先成立的鐳射包裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)——印象鐳射包裝設(shè)計(jì)中心可為您專業(yè)設(shè)計(jì)，度身打造個(gè)性 化的鐳射包裝，我們的持續(xù)努力將得到服務(wù)品質(zhì)的驗(yàn)證。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新
踏踏實(shí)實(shí)、不驕不躁是我們的工作作風(fēng)，說(shuō)實(shí)話、做實(shí)事是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則，潛心鉆研、埋頭實(shí)干使我們不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步。 2002年我們首推數(shù)字化三維彩色合成全息；2003年我們開(kāi)創(chuàng)了寬幅定位鐳射版；2003、2004年我們將動(dòng)態(tài)沙銀、透鏡全息推向 市場(chǎng)；2005、2006年的像元光刻、隱形超線、大面積光刻制版是我們的驕傲……，如今我們掌握著模擬全息和數(shù)字全息的全部技 術(shù)，也許已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)鐳射制版技術(shù)種類最全的企業(yè)。
嚴(yán)謹(jǐn)高效
準(zhǔn)確、快速、一次成功是我們行業(yè)普遍的要求，也是我們 持之以恒的追求目標(biāo)，我們按照ISO9001質(zhì)量管理體系的 標(biāo)準(zhǔn)化管理模式來(lái)規(guī)范我們的運(yùn)作方式，約束我們的行動(dòng)。 嚴(yán)謹(jǐn)造就產(chǎn)品的品質(zhì)，高效把握成功的機(jī)會(huì)。
互利共贏
站在客戶的立場(chǎng)上考慮利益的得失，造就了我們健康的心態(tài)。我們無(wú)償為客戶提供技術(shù)支持和幫助，為客戶免費(fèi)進(jìn)行鐳射防偽和包裝的設(shè)計(jì)和咨詢，信守我們的承諾，細(xì)致周到的做好我們的產(chǎn)品售后服務(wù)；傾聽(tīng)客戶提出的寶貴意見(jiàn)，改進(jìn)和提高我們的產(chǎn)品 和服務(wù)質(zhì)量。互利互惠，共贏共榮，我們期待和您攜手共同分享收獲的碩果。