崗位要求：
1、大專以上學歷，機電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、普通話標準，咬字清晰，語言組織、表達準確流暢，溝通能力強；
3、具有較強的學習能力和吃苦精神，工作認真負責，有強烈的責任心和團隊精神；
4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
5、有家電冰箱空調(diào)類經(jīng)驗的客服人員者優(yōu)先
崗位職責：
1.接洽客訴電話或郵件；
2.負責受理和妥善處理顧客投訴
3.調(diào)節(jié)顧客與公司的關(guān)系
4.解答或理整顧客提出的產(chǎn)品各類咨詢
5.反饋顧客具體要求等

任職要求：

蘇州昆拓熱控系統(tǒng)股份有限公司（原名蘇州昆拓冷機有限公司）創(chuàng)建于一九九八年，二○○五年遷址中新蘇州工業(yè)園區(qū)，二○一○年完成股改，是一家具有強大自主研發(fā)和制造能力的高成長性創(chuàng)新型企業(yè)，中國熱管理領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者。

公司依托自身的技術(shù)優(yōu)勢，采用先進的精密制冷設(shè)計、工藝及測試技術(shù)，全面采用歐盟EN14511標準，自主研發(fā)并制造了可靠性高、環(huán)保、節(jié)能的機柜空調(diào)器系列產(chǎn)品；并針對通信行業(yè)自主設(shè)計開發(fā)了空調(diào)熱交換一體機（智能節(jié)能型集成空調(diào)器）、通訊機柜空調(diào)器、控溫電池柜等，可為通信、電力、工業(yè)控制等領(lǐng)域提供溫度控制解決方案。目前公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信、電力、軌道交通、汽車、數(shù)控機床、冶金、石化、電子等眾多領(lǐng)域，業(yè)務(wù)規(guī)模實現(xiàn)快速增長。

公司于2008年9月通過國家高新技術(shù)企業(yè)認定；2008年11月通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證；2009年獲評“2009通信產(chǎn)業(yè)年度3G發(fā)展貢獻獎”；2010年獲評“中國最佳自主創(chuàng)新企業(yè)”、“江蘇省自主創(chuàng)新型企業(yè)”；2011年獲評“2011年度綠色通信優(yōu)秀產(chǎn)品獎”；2012年獲評全國優(yōu)秀民營科技企業(yè)“民營發(fā)展貢獻獎”；2012年公司自控系統(tǒng)熱管理工程技術(shù)研究中心被評為“江蘇省級工程技術(shù)研究中心”；2013年獲評“江蘇省科技中小企業(yè)”、“江蘇省民營科技企業(yè)”、“江蘇省信息化與工業(yè)化融合示范企業(yè)”。公司產(chǎn)品 “控溫電池柜及電池柜空調(diào)器”、“熱管熱交換器”等先后相繼榮獲“江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品”。