工作內(nèi)容：1.負責(zé)協(xié)助客戶項目的規(guī)劃與實施，將公司產(chǎn)品成功應(yīng)用到客戶的產(chǎn)品中；2.負責(zé)公司傳感器產(chǎn)品售前、售中、售后的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品演示、咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障產(chǎn)品分析和排除等；3.負責(zé)與營銷團隊一起對接客戶，跟進客戶測試情況，及時回復(fù)客戶疑問，跟進項目和研發(fā)團隊的產(chǎn)品問題解決進度；4.收集客戶反饋意見，分析產(chǎn)品問題，挖掘市場需求，反饋給研發(fā)、項目、營銷，協(xié)助研發(fā)提升產(chǎn)品穩(wěn)定性；5.負責(zé)整理相關(guān)技術(shù)支持文檔、建立QA知識庫，并及時響應(yīng)和收集客戶技術(shù)問題，做出初步分析和判斷；任職要求：1、本科以上學(xué)歷，自動化、光學(xué)、機械電子、測控等工科相關(guān)專業(yè)背景，英語聽說讀寫熟練；2、智能硬件、掃地機器人，激光雷達等產(chǎn)品方向，5年及以上FAE項目工作經(jīng)驗；3、具備良好的語言溝通能力、學(xué)習(xí)能力、文檔撰寫能力，具備一定的軟硬件知識，有研發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。4、具備較強的邏輯思維能力，具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，有系統(tǒng)化思考、解決問題的意識和能力；5、積極主動，有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，責(zé)任心強，能不定期出差；

深圳樂動機器人股份有限公司是一家專注于機器人、人工智能及相關(guān)核心技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)和全球銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)。從機器人感知出發(fā)，挖掘機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的各種需求，發(fā)展機器人垂直賽道，實現(xiàn)“用科技改善生活”的使命，目標成為“全球最有影響力的機器人公司”。公司總部位于深圳南山，同時在中國香港、新加坡、德國設(shè)有子公司，在深圳光明設(shè)立智能制造工廠，目前團隊人員近1000人。樂動高度重視自主研發(fā)和科技創(chuàng)新，公司累計申請專利500余項，其中發(fā)明專利300余項。公司先后獲得工業(yè)和信息化部“專精特新重點小巨人” 企業(yè)、國家專精特新小巨人企業(yè)、廣東省單項冠軍企業(yè)等資質(zhì)認定。公司于2017年底成立，公司發(fā)展的前五年，專注在智能機器人的感知基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，目前激光雷達傳感器及移動機器人解決方案出貨量累計超1500萬臺套，成為移動機器人上游核心部件領(lǐng)域的頭部企業(yè)，與全球三百多家知名機器人公司達成深度合作，應(yīng)用場景廣泛覆蓋各類家庭服務(wù)機器人、商用服務(wù)機器人、無人機、物流倉儲機器人、工業(yè)視覺測量與檢測等。基于公司在移動機器人底層核心技術(shù)領(lǐng)域的多年積累及泛清潔場景的深度理解，公司于2022年開始向機器人垂直領(lǐng)域下游拓展布局割草機器人整機產(chǎn)品，推出自主掌握全鏈條核心技術(shù)的“開箱即用”的全智能割草機器人產(chǎn)品品牌。目前一、二代產(chǎn)品已陸續(xù)量產(chǎn)，線上、線下銷售渠道網(wǎng)絡(luò)已覆蓋歐美主流市場區(qū)域。