職位描述1、維護(hù)集團(tuán)客情關(guān)系：了解行業(yè)和市場態(tài)勢，熟悉酒店行業(yè)和酒店集團(tuán)，能有效把握客戶需求，維護(hù)好集團(tuán)KP客情關(guān)系； 2、為集團(tuán)提供定制化解決方案：以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)市場態(tài)勢和集團(tuán)需求，結(jié)合平臺資源，為客戶提供定制化解決方案；包括但不限于會員、營銷、內(nèi)容、經(jīng)營等方面； 3、協(xié)同內(nèi)外部資源推動方案落地：通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈問題和潛在機(jī)會點(diǎn)，協(xié)同業(yè)務(wù)和中后臺團(tuán)隊(duì)，從供給、內(nèi)容、會員、營銷幾個緯度切入，整體為提高集團(tuán)在抖音的經(jīng)營結(jié)果服務(wù)； 4、解決集團(tuán)經(jīng)營過程中遇到的各類問題。 職位要求1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備酒店BD、商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店行業(yè)：有OTA/酒店集團(tuán)相關(guān)工作經(jīng)歷，了解行業(yè)和市場態(tài)勢，對行業(yè)有一定的理解和判斷； 3、溝通能力：有良好溝通界面，能夠有效把握客戶痛點(diǎn)、處理反對意見、解決客戶問題； 4、數(shù)據(jù)分析和方案設(shè)計(jì)能力：要能夠結(jié)合內(nèi)外部情況和客戶需求設(shè)計(jì)方案，推動過程中需要通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營、供應(yīng)鏈中的問題和機(jī)會點(diǎn)，需要有一定的方案設(shè)計(jì)和洞察能力； 5、項(xiàng)目管理和協(xié)同：有比較好的項(xiàng)目策劃、推動能力，并且在運(yùn)營過程中存在大量和業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。

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