收銀員是指在超市、商場、賓館、酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。
收銀員崗位職責
1.用現金、支票、信用卡、收據或自動扣款等方式，按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用；
2.依客戶要求發(fā)給收據、退款、信貸或更正等；
3.建議或確立商品的價格、服務或許可證，并使用計算器、收款機或光學掃描儀器制成表格收據；
4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策；
5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整；
6.自覺遵守財務紀律和財務制度；
7.不得向無關人員泄露關于公司的營業(yè)收入情況、資料及數據；
8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
收銀員崗位要求
1.一般要求大專以上學歷，財務會計專業(yè)；
2.具有良好的職業(yè)素質和道德修養(yǎng)，尤其是講誠信；
3.能熟練使用辦公軟件及相關收銀設備；
4.具有較強的學習能力和溝通能力；
5.為人嚴謹，做事細心；
6.普通話標準，能禮貌對待顧客，耐心回答顧客的問題；
7.具有較高的工作效率，手腳靈活。
收銀員發(fā)展方向
可往收銀主管方向發(fā)展，也可以根據個人興趣愛好和能力發(fā)展情況轉職為接待員、營業(yè)員或計文員等職位。
