人力資源管理者如何能夠知道自己的技能已經(jīng)成熟到可以成為一個優(yōu)秀的溝通者呢？答案是當(dāng)你與別人互動時堅持使用以下十項原則，你就達到了這種水平：

　　?別說謊

　　大多數(shù)情況下，人們不會同自己不信任的人無拘束地說話。人們覺得領(lǐng)導(dǎo)者值得信任時，投入時間并承擔(dān)風(fēng)險的那種樣子，在領(lǐng)導(dǎo)者擁有缺乏誠信的名聲時不存在。雖然你可以嘗試要求別人信任自己，但這很少奏效。正確的行事、思考和決策，是建立信任的最佳方式。請記住，存在信任時，人們會原諒許多事情；而沒有信任時，人們很少原諒什么。

　　?與人親近

　　“人們不關(guān)心你知道多少，除非他們知道你有多在乎?！边@句格言講述了一個偉大的真理。經(jīng)典商業(yè)理論告訴領(lǐng)導(dǎo)者與人保持距離。我則認為，如果你想繼續(xù)留在黑暗角落只接收高度凈化版的事實，那么就與人保持距離吧。如果不與人發(fā)展出有意義的關(guān)系，那么你永遠不會知道他們真正在想什么，直到為時已晚、無力回天之時。

　　?明確具體

　　明確具體比模棱兩可好得多：學(xué)著清晰地進行溝通。簡潔明了總是比撲朔迷離要好。時間這一商品在當(dāng)今市場中比任何其他時候都更珍貴。如何切入正題并集中要點，以及期望別人也做到這些，這是非常關(guān)鍵的。如果不理解簡潔和清晰的價值，那么你可能永遠沒有機會進入更細化的層面，因為人們會在你遠未細化說明之前就無視你。你的目標是去除多余東西，讓自己的話有價值。

　　?注重自己留下了什么，而非獲得了什么

　　最好的溝通者能夠獲得自己所需的信息，同時讓對方覺得自己從談話中獲得的比你更多。雖然這一點可以通過表現(xiàn)出誠意來達到，但是這并非目標。當(dāng)你真正地更為關(guān)注自己的貢獻而非所得之時，你就完成了目標。即使這似乎是違反直覺，但通過強烈關(guān)注對方的需要、需求和欲望，會比專注于自己的議程，能遠遠讓你了解更多。

　　?擁有開放的心態(tài)