拾金不昧是中華民族傳統(tǒng)美德，現(xiàn)如今滴滴擬出的這項(xiàng)新規(guī)定要給習(xí)慣丟三落四的人上一課了。

6月11日，滴滴出行公示自己草擬的物品遺失管理辦法征求意見(jiàn)稿，針對(duì)平臺(tái)遇到的“找東西難”，從平臺(tái)客服協(xié)助流程、遺失物品價(jià)值分類(lèi)，及乘客、司機(jī)的權(quán)利與義務(wù)，對(duì)遺失在滴滴網(wǎng)約車(chē)上的物品處理做了相應(yīng)規(guī)定。

滴滴：司機(jī)歸還乘客遺失物品或?qū)⑹召M(fèi)

一、送還成本問(wèn)題

如因乘客自身疏忽導(dǎo)致物品遺失的，應(yīng)盡量自行領(lǐng)取物品。如無(wú)法自行領(lǐng)取，可與撿到物品的司機(jī)協(xié)商送還方式、時(shí)間，送還物品的合理費(fèi)用，如保管費(fèi)、乘客承諾的獎(jiǎng)勵(lì)等。

二、物品領(lǐng)取事宜

在物品領(lǐng)取事宜上，無(wú)法和乘客協(xié)商一致的，司機(jī)應(yīng)在與乘客溝通后48小時(shí)內(nèi)將物品送至公安部門(mén)。如乘客遺失的是生鮮易腐物品，司機(jī)聯(lián)系乘客后超24小時(shí)，乘客未領(lǐng)取的，司機(jī)有權(quán)自行處理物品。

三、平臺(tái)客服協(xié)助流程

滴滴客服在確認(rèn)失主身份后可以提供協(xié)助尋找服務(wù)，包括但不限于：客服發(fā)起司、乘三方通話(huà)、提供聯(lián)系司機(jī)的虛擬號(hào)碼、幫助失主聯(lián)系乘坐過(guò)服務(wù)車(chē)輛的1至2名乘客等。

四、物品價(jià)值分類(lèi)

遺失物品價(jià)值大于等于2000元的為貴重物品。如遺失的為貴重物品，乘客應(yīng)及時(shí)報(bào)警，警方立案后平臺(tái)會(huì)配合警方調(diào)查。

此外，司機(jī)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品后，應(yīng)第一時(shí)間用虛擬號(hào)聯(lián)系乘客，積極協(xié)助乘客領(lǐng)取遺失物品。無(wú)法聯(lián)系上時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系滴滴平臺(tái)報(bào)備，并妥善保管遺失物。如因司機(jī)原因造成物品破損、再次遺失的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。