過去，開設一家商店主要是為了養家糊口，但是現在，更多的年輕人根據自己的興趣和夢想開始創業。根據該報告，只有21.2％的店主選擇“養家糊口”，51.6％的店主選擇“想創業”，36.9％的人想“實現夢想”，29.6％店主選擇選擇“愛好”。

　　開設商店的初衷決定了商店員工的組成。調查顯示，大多數小商店的員工都是通過市場招聘的，其次是朋友介紹，而夫妻店僅占24.4％。這表明，我國的小型服務業商店在某種程度上已經擺脫了傳統的夫妻店模式，并朝著專業化和市場化經營的方向發展。

　　基于興趣愛好和年輕人對消費趨勢的了解，一些新領域已成為小店主的創業方向，例如寄宿家庭，護發，組織存儲，宴會廳，主題餐廳，私人劇院，電子競技酒店，洗浴休閑酒店，輕醫學美容，蹦床館，花藝培訓，VR體驗館，漢服體驗館，親子聚會等。

　　但是，經營一家小型商店并不容易。一些小商店老板報告了諸如“越來越多的同伴商店”，“激烈的競爭和低利潤”，“高財務壓力和高租金”之類的問題。在經濟不景氣的環境下，小商店運營面臨越來越激烈的市場競爭。數據顯示，有19.0％的小商店處于虧損狀態，而經營利潤在5％以下的小商店占24.4％。

　　受今年流行病的影響，我國生活服務業中小商店的交易量在2020年2月急劇下降。隨著工作和生產恢復的有序進展，盡管小商店正在逐漸恢復，但流行病的影響還在那里問卷調查顯示，有11.1％的小店主提到流行病對小店的影響，“營業額下降”，“客流低下”和“顧客消費能力弱”已成為小店的新挑戰。

　　針對小店主面臨的困難，報告指出，有必要加強對小店的政策支持，優化小店的發展環境。提高小商店的服務能力，鼓勵小商店的便利性和特色性發展；鞏固生命服務行業新基礎設施的支持，以增強平臺的數字化能力；積極開展人才培訓，以提高小商店員工的專業技能和數字素養。