溝通很重要嗎？很重要！嬰兒不會(huì)溝通，所以只能依靠“哇哇”大哭來博取注意；學(xué)生不會(huì)溝通，成績(jī)無法提升，只能穩(wěn)坐“冷板凳”；夫妻間不會(huì)溝通，情感受阻，家庭不和睦；職場(chǎng)不會(huì)溝通，工作無法圓滿完成，晉升加薪無望。

　　看溝通重要吧！那如何才能學(xué)會(huì)溝通？怎樣才算會(huì)溝通呢？

　　在與陌生人首次見面時(shí)，給人留下深刻的印象；匯報(bào)工作時(shí)，能輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)的同意、贊揚(yáng)。這些其實(shí)都是溝通的一種表現(xiàn)。

　　溝通不僅僅是說話，它是你爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，獲得資源，展示能力的一切行為。在你的成長(zhǎng)過程中，你是不是也吃過不少不會(huì)溝通的虧？

　　王艷，自小就是一個(gè)人見人愛的孩子，成績(jī)優(yōu)秀，漂亮可愛，文文靜靜。只是這種優(yōu)點(diǎn)，到了工作后，卻讓她吃盡了苦頭，與同事關(guān)系僵化，不懂得匯報(bào)工作，向上溝通困難，能力強(qiáng)，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任。

　　王艷的這種遭遇也是很多職場(chǎng)人常見的情形。學(xué)生時(shí)代，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式不需要溝通交流，只要你能單方面吸收、掌握知識(shí)，就能成績(jī)優(yōu)異，所以輕輕松松就成為父母嘴里的“別人家的孩子”。

　　長(zhǎng)大后，職場(chǎng)上，一切都不同了，沒有人為你指引道路，更沒有人為你排憂解難。一切都需要你自己創(chuàng)造。

　　社會(huì)是一個(gè)人與人交流的圈子，你所處理的事情，都與你發(fā)掘傳播的信息直接相關(guān)。

　　簡(jiǎn)單的日常溝通，根本不可能使你在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，所以如何與人破冰？如何進(jìn)行有效的交流？如何建立信任等都是你迫在眉睫，需要解決的問題。

　　一、消除戒備心理

　　人在陌生的環(huán)境中，都會(huì)保持警惕心理，這是因?yàn)榘踩械娜笔АＫ韵胍吧说慕鋫湫模捅仨氉屍涓杏X到安全。

　　在與陌生人交往時(shí)，第一印象很重要，所以要時(shí)刻保持一個(gè)好的形象，熱情待客，微笑待之，多發(fā)覺兩人之間的共同意識(shí)，讓他在幽默的氣氛中，不知不黨放下抵觸心理，化被動(dòng)行為，為主動(dòng)參與。

　　二、關(guān)注他人需求

　　我們知道，有舍才有得，這天下就沒有白白掉下來的午餐。只有用你的真心才能換得別人的相信。這就是舍得的精神所在。

　　所謂的“舍”，并不是簡(jiǎn)單的給予，而是有目的，有觀察力的，切合實(shí)際的付出。這樣當(dāng)他人感受到你的愛心后，自然會(huì)慢慢有所回報(bào)。

　　這其中的交流主線，就是要保持一顆利他之心。這種舍已及人的風(fēng)格已經(jīng)被很多最偉大的銷售員所熟知。

　　當(dāng)然，這種利他之心，也不是叫我們沒有底線的妥協(xié)。只有堅(jiān)持原則，懂得拒絕，始終持有一顆初心，才能活得不糾結(jié)。

　　三、以行動(dòng)換取他人信任

　　信任是成就任何事情的關(guān)鍵。奧爾巴赫曾說過，“不相信任何人人的人知道自己無信用”。

　　愛默生認(rèn)為，“你信任人，人才對(duì)你忠實(shí)。”歐陽修更是寫道：“寧可限于擇人，不可輕任而不信。”

　　可見，信任對(duì)于任何事情的成功具有舉足輕重的作用。但信任不是用言語表現(xiàn)的，它是你行動(dòng)的再現(xiàn)，是人們對(duì)你付出的一種精神反饋。

　　不知從什么時(shí)候起，“信任”似乎成了可遇而不可求的東西。我們對(duì)信任關(guān)系的排序，一般第一次序是妻兒父母，第二次序是好友。

　　只是這個(gè)信任卻是靠行動(dòng)積累的過程。我們之所以愿意相信，就是因?yàn)槟请[藏于行動(dòng)背后的掌控感。

　　在《知識(shí)就是力量》脫口秀欄目中，羅振宇就提出這樣的觀點(diǎn)：真正左右我們信任感的，是“行動(dòng)背后的掌控力”。

　　社會(huì)就是一個(gè)無限游戲，一次的偶然成功，不算成功，一次失敗的社交不等于總是失敗，要想你的人生不再受社交頻繁的拖累，最好先從消除戒備心、了解他人需求等方面著手，用行動(dòng)為你贏得信任，成就有效社交。