住房公積金退繳業務是指單位因未及時辦理職工停繳登記或者繳存基數申報不實多繳住房公積金的，向中心申請從個人公積金賬戶退回資金的業務。
辦理多繳退繳需填報《杭州市住房公積金單位多繳退款申報表》(加蓋公章)，單位代理人憑本人身份證辦理，同時提供以下證明材料：
1.單位因未及時辦理職工停繳登記多繳住房公積金的，提供單位終止勞動關系證明;
2.單位因職工繳存基數申報不實多繳住房公積金的，提供職工實際發放工資的證明材料(如單位蓋章的工資清單)。
住房公積金年度調整期間，單位代理人可通過親清在線平臺，辦理職工多繳退款業務。
親清在線平臺“退繳”功能只在年度調整期間可做，在調整執行年月后單位辦理年度調整的，應繳月繳存額與已繳月繳存額有差額的，系統將自動產生多繳退款數據。
操作流程
進入該功能，選擇相應的資金性質，系統自動檢索該資金性質是否存在退繳記錄。出現在待確認記錄列表中的退繳記錄僅提供刪除操作，刪除后將不能再次錄入，請謹慎操作。
提交時，出現下圖所示信息，表示該員工賬戶余額不足以退相應款項，如當次網上需繼續對其他職工進行申報的，需將該職工退繳信息從待確認記錄中刪除后方能提交。
注意事項
1、送繳單位，網上自助辦理退繳僅支持退至繳存往來賬戶，用于預繳應繳資金，如需退至單位銀行賬戶的需至中心柜面處理。托收單位，網上自助辦理退繳僅支持退至單位托收銀行賬戶，如單位托收銀行賬戶尚未建立的不得辦理，需至中心柜面處理。
2、當退繳人數較多導致查詢超時，系統提示出錯信息：“查詢超時，請至中心網廳辦理”，點擊“確認”后，頁面自動跳轉至中心網廳辦理退繳業務，辦理流程參照親清在線。
